大丈夫かMixHost?その後

REPORT

MixHostからの障害発生及び対応状況

前回からの続きです、以下MixHostからの障害に関する詳細と報告です。

[障害発生及び対応状況]
・2017/02/23 19:40
障害を検知し、弊社の技術者と外部ベンダーの技術者が共同で復旧作業を開始しました。
また、PHPソースが外部から閲覧可能な状態にある事を確認した為、外部からのWebに対するアクセスを遮断いたしました

19:40からおかしかったみたいで、その前後くらいで

・2017/02/23 21:40
障害の発生状況が深刻度合いから復旧作業に長時間を要すると判断し、
可能な限り迅速な復旧を行う為、新サーバーへ全てのお客様のデータを移行する事に決定し、データの転送を開始いたしました。
データの転送が完了したお客様から順次復旧しております。
また、今回の障害のお詫びとしまして、3ヶ月間のご利用期間を無料で延長させていただく事に決定いたしました。

・2017/02/24 05:30
全てのお客様のデータの転送が完了いたしました。

・2017/02/25 18:00
3ヶ月間のご利用期間の無料延長作業が完了いたしました。

[復旧状況] 復旧済み
[原因] システム更新に伴う基幹システムの不具合

新しいサーバーでシステムも新しいから思ってもみない不具合があるかなと思っていたけど、サーバーダウンの時間が致命的なくらい長かったと思う。
Hostingerのメンテナンスでいきなり15時間以上サイトにアクセス出来ないトラブルと対応の悪さを体験しているのと、サイトがまだ運用段階でなかったのでしょうがないなくらいですんでいるけれど、がっつり運用している人からすれば本当に致命的だよな〜
無料期間が延長になったのでもう少し様子をみてみます、MixHostに移行を考えている人は障害の情報も結構でているので検索してみてください、基本的には良いサーバーですので。